Сравнение количества проверок супервизоров

Этот виджет в виде гистограммы показывает, сколько проверок совершил каждый супервизор в компании за выбранный период.

При выборе диапазона дат что считается?

Виджет ориентируется на дату создания оценки. Это значит, что при выборе диапазона даты "за вчера" виджет посчитает количество проверенных звонков, оценки по которым были созданы с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня.

Какие задачи решает виджет?

Чтобы контролировать работу супервизоров в компании необходимо как минимум считать, сколько проверок они совершают каждый день/неделю/месяц. У многих компаний количество совершенных оценок является одним из KPI в системы мотивации проверяющими.

А если в фильтрах выбрать конкретный отдел или отдельных сотрудников, то можно проследить, какой супервизор отдает им особое внимание. Это бывает важно, когда в команде контроля качества стоит задача равномерной проверки отделов и операторов.