MANGO OFFICE

Для настройки интеграции Mango Office с Qolio следуйте следующим шагам:

1. Войдите в свой Личный кабинет на платформе Qolio и перейдите в раздел "Интеграции".

2. Нажмите на кнопку "Добавить интеграцию" и выберите Mango из списка доступных интеграций. Затем заполните поле "Название".

3. Введите данные "Уникальный код вашей АТС" и "Ключ для создания подписи", которые вы получите из кабинета Mango Office.

Чтобы получить эти данные из вашего кабинета на Mango Office, перейдите по ссылке https://lk.mango-office.ru/ и выберите раздел "Интеграции" -> "Подключить интеграцию".

Выберите метод подключения через "API коннектор" в области "Для крупных клиентов". Скопируйте "Уникальный код вашей АТС" и "Ключ для создания подписи", затем вставьте их в соответствующие поля в Qolio.

Убедитесь, что API коннектор включен в настройках Mango Office. После заполнения полей нажмите кнопку "Сохранить". Система выполнит интеграцию в течение нескольких секунд, и на странице отобразятся следующие области и информация в них: Интеграция, Ручная синхронизация и Сотрудники.

В области "Сотрудники" выберите тех, кто будет использовать платформу Qolio (операторов, супервизоров, руководителей и т. д.).

Нажмите кнопку "Сохранить" и запустите синхронизацию в области "Ручная синхронизация" с выбранным периодом синхронизации. Учтите, что выбранный период напрямую влияет на время первичной синхронизации данных.

Чем больше выбранный период, тем больше времени уйдет на первичную синхронизацию данных.

Если сотрудники уже добавлены в систему, но их коммуникации не отображаются в "Списке коммуникаций", перейдите на страницу "Подключения" и настройте соответствие пользователей в Qolio и Mango (подробнее можно узнать в базе знаний по ссылке: https://wiki.qolio.io/qolio-or-baza-znanii/vozmozhnosti-platformy/nastroiki-polzovatelei-i-otdelov/stranica-podklyucheniya).

Интересный момент заключается в том, что интеграцию с Mango Office можно настроить таким образом, чтобы включить внутренние звонки в синхронизацию. Это можно сделать в настройках интеграции с помощью переключателя.