Сравнение количества флагов по сотрудникам

Этот виджет в виде гистограммы показывает в соотношении, какое количество комментариев с флагами и без было создано по каждому сотруднику за выбранное время.

При выборе диапазона дат что считается?

Виджет ориентируется на дату создания оценки. Это значит, что при выборе диапазона даты "за вчера" виджет выберет все проверенные звонки, оценки по которым были созданы с 00:01 по 23:59 вчерашнего дня, и соберет все комментарии с флагами и без в этих проверках.

Какие задачи решает виджет?

Каждый комментарий, оставленный во время проверки звонка, имеет свой "окрас" оценки: красный - имело место грубое нарушение регламента и/или стандарта, желтый - была допущена ошибка, но не столь критичная, зеленый - отличный кейс и достойно для похвалы. Серые комментарии - это просто пометка без существенной оценки. Отмечая замечания таким образом можно проследить, а какое количество критичных, некритичных ошибок и похвал происходит в процессе проверок звонков сотрудников компании.

Так можно увидеть не только, а сколько комментариев по звонкам каждого специалиста оставляют проверяющие, но и о чем они пытаются нам сказать: у этого оператора много нарушений (и тогда красных и желтых флагов будет больше других) либо его стоит похвалить, т.к. "зеленых" комментариев значительно больше, чем каких-то нарушений.